Менеджер по роботі з клієнтами

Робота на повний робочий день, в центрі Луцька, або віддалено, графік гнучкий, але потрібно відповідати клієнтам на вихідних (зазвичай — до 30 хв / день). Як ми вже зазначили — це довгострокова робота, тому, є пробний період (оплачувальний) за який ми зможемо зрозуміти, чи ми одне одному підходимо.

Вимоги: 

• Вільне володіння англійською
• Досвід роботи на повний робочий день
• Навички комунікації з клієнтами
• Стресостійкість при вирішенні проблем з клієнтами (отримання помилкового товару, терміни доставки, тощо)
• Уважність при роботі з документами
• Уважність до людей
• Надивленість (контент в соц.мережах)

Обов’язки:

• Спілкування з клієнтами англійською
• Моніторинг коментарів
• Ведення соц.мереж (контент план, стратегії розвитку будемо розробляти разом)
• Заповнення нескладних документів (введення даних в таблиці, документи на відправку через онлайн-сервіс)
• Час від часу — супроводження на зйомках, зустрічі з оптимізацій роботи, тощо